从北海市旅游文体局获悉,12月22日下午,市旅游文体局集中约谈北海旅行社负责人、导游,开展2023北海市“不合理低价游”整治工作会议。市旅游文体局党组书记、局长李才能,四级调研员邓培燎出席会议并讲话。会上,全体参会人员集中观看了近期发生在我市及国内的有关视频。
李才能通报和分析了今年以来12345热线受理涉及旅行社、导游、住宿等方面的投诉情况,并强调,全市旅行社及导游人员要提高政治站位,增强大局意识和主人翁意识,坚决抵制“不合理低价游”,依法依规经营、文明经营、安全经营,积极举报旅游市场“黑社”“黑导”行为,共同维护好北海旅游市场秩序。
邓培燎指出,当前部分导游存在“不介绍景点而热衷于推购物点”以及欺骗游客消费、服务态度差等问题。导游是城市形象的窗口,每个人都要有维护旅游市场秩序的意识,提高服务质量,认真履行监督、举报的义务,做好城市形象宣传员、文化传播者,为北海旅游添彩。
市文化市场综合行政执法支队支队长张曾来通报“12.19”网络舆情及调查情况。局市场管理科科长陆方主持会议并传达了市领导有关批示精神。
本次约谈北海市共有107家旅行社负责人和47名在职导游参加会议。进一步规范北海旅游市场秩序,让“不合理低价游”无生存环境。