国庆黄金周期间,我市旅游集团旗下银滩、金海湾红树林、老城三大景区累计共接待游客约68.51万人次,同比增长21.11%。各景区全体员工以饱满的热情,坚守在景区旅游服务的第一线,保障安全有序的环境,营造文明整洁的氛围,提供优质暖心的服务,实现了“安全、质量、秩序、效益”的目标,圆满完成国庆黄金周旅游接待工作。
国庆期间,广西第一架水上飞机首航仪式在银滩成功举行,为银滩旅游增添了新的亮点;金海湾举办2018年疍家民俗文化节,不仅节目精彩,而且设置了众多互动环节:抛渔网、织网比拼、分拣海螺等体验渔家技能趣味赛等;老城景区举办“听老街说”本土音乐秀活动、老城展馆半价活动、老街邮局新店开业等促销活动,各景区文旅融合的形式吸引众多游客。
为保障游客安全,三大景区强化黄金周旅游安全生产管控措施,加强值守和巡防力量,提前部署游客高峰的疏导和管控措施,安全有序完成游客高峰接待工作,长假期间实现无游客滞留事件和旅游安全事故发生。特别是银滩景区,黄金周期间,景区海上浴场实现零事故,帮助游客寻人259人次,其中,找回走失孩童149名,为游客寻找遗失物品32起,赢得游客广泛好评和赞誉。
为应对国庆期间的客流高峰,各景区结合往年经验和实际情况,重点强化景区的安全保障、卫生清洁、旅客和车辆引导等工作措施,确保旅游秩序稳定,为游客营造井然有序的良好旅游环境。银滩景区国庆期间出动环卫人员约1200人次,清理景区垃圾约513吨,同比增长19.7%,有力保持了银滩景区生态旅游环境。
为提升游客满意度,三大景区的全体工作人员以“微笑服务”贯穿所有工作环节。各景区的工作人员耐心细致地为游客排忧解难,他们用真情贴心的服务,赢得游客的好评和点赞。各景区开展“微笑在脸,服务在心”的行动营造出浓厚的文明旅游氛围,弘扬了文明新风,汇成一道亮丽的风景。
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