“五一”小长假即将来临,同时端午节和暑期旅游旺季临近,如何做好北海旅游安全工作已成为目前的重中之重,也是北海旅游行业贯彻落实习总书记考察广西、北海的重要讲话精神的具体体现。
一、高度重视旅游安全工作,特别是旅游设施的安全、旅游环境的安全和旅游船舶等交通设施的安全,重中之中是游客的生命安全,千万不要为了所谓的效益牺牲安全;要在节前做好安全自查,该检查的程序一环也不能少,绝不能存侥幸心理。
二、维护好旅游市场的秩序。为保证良好的游览秩序和游客的良好体验,上涠洲岛的人次依然需要进行总量控制,旅游企业要从长处着眼,不要急功近利,不要因为游客一时来得太多就不顾实际接待能力,超负荷接待,让游客怨声载道,这样会适得其反。
三、保持信诚经营。由于总书记刚到北海视察,反响巨大。前来北海的游客估计比较多,越是这个时候,越要坚持诚实守信,不要趁机哄抬价格,欺客宰客。
四、热情服务。要让游客感受到北海的热情好客、优美的环境、良好的管理和优质的服务,要做好导游和员工的教育培训和管理,坚决杜绝导游辱骂游客等类似事件的出现。
五、引导游客文明旅游。要以创建全国文明城市为契机,继续开展《中国公民国内旅游文明行为公约》的宣传教育活动,引导游客节约资源、保护环境和理性消费。
六、各景区加强管理。要全面加强检查景区安全生产、厕所革命、市场秩序、价格管理、环境与服务质量等情况。对存在问题的景区,要采取有力措施,确保整改到位。